REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO MARCINBILSKI.PL
obowiązujący od dnia 28 sierpnia 2026 r.
SPIS TREŚCI
- Postanowienia ogólne
- Definicje
- Usługi elektroniczne i Konto Użytkownika
- Składanie Zamówień i zawieranie Umów
- Ceny i sposoby płatności
- Dostarczanie Treści Cyfrowych i korzystanie z Platformy
- Pliki do pobrania i materiały konfiguracyjne
- Prawa autorskie i zasady korzystania z materiałów
- Reklamacje i zgodność Treści Cyfrowych z Umową
- Prawo odstąpienia od Umowy
- Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów
- Postanowienia dotyczące Przedsiębiorców
- Postanowienia końcowe
- Wzór formularza odstąpienia od Umowy
1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1.1.
Sklep Internetowy dostępny pod adresem marcinbilski.pl prowadzony jest przez:
SACAM INSTALACJE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Karola Szajnochy 2/G
85-738 Bydgoszcz
NIP: 554-304-31-34
REGON: 543651642
KRS: 0001215566
reprezentowaną przez Prezesa Zarządu – Marcina Bilskiego,
adres poczty elektronicznej: kontakt@marcinbilski.pl,
zwaną dalej „Sprzedawcą” lub „Usługodawcą”.
1.2.
Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego, składania Zamówień, zawierania Umów dotyczących Treści Cyfrowych oraz korzystania z Usług Elektronicznych, w szczególności Konta i Newslettera.
1.3.
Sklep Internetowy prowadzi sprzedaż produktów o charakterze cyfrowym, w szczególności:
- kursów i szkoleń internetowych,
- materiałów szkoleniowych dostępnych do oglądania za pośrednictwem Platformy,
- nagrań wideo udostępnianych do odtwarzania online,
- plików PDF,
- grafik i innych materiałów wizualnych,
- checklist, poradników, schematów, opracowań i innych materiałów edukacyjnych,
- plików stanowiących eksport konfiguracji central alarmowych,
- plików ustawień konfiguracyjnych urządzeń wykorzystywanych w systemach zabezpieczeń,
- innych plików lub materiałów technicznych udostępnianych w formie cyfrowej.
1.4.
Sprzedawca nie prowadzi za pośrednictwem Sklepu Internetowego sprzedaży materialnych egzemplarzy powyższych Produktów, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej w ofercie konkretnego Produktu.
1.5.
Materiały wideo udostępniane są co do zasady do oglądania online z poziomu Konta Użytkownika na Platformie. Zakup Produktu nie oznacza nabycia prawa do pobrania plików źródłowych nagrań wideo na urządzenie Klienta, chyba że opis konkretnego Produktu wyraźnie przewiduje taką możliwość.
1.6.
Wybrane materiały wchodzące w skład Produktu mogą być udostępnione Klientowi do pobrania, w szczególności pliki PDF, grafiki oraz pliki konfiguracyjne i inne materiały techniczne.
1.7.
Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, Przedsiębiorców na prawach konsumenta, jak i pozostałych Przedsiębiorców dokonujących zakupów w Sklepie Internetowym.
1.8.
Konsument nie może zrzec się praw przyznanych mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa. Postanowienia Regulaminu mniej korzystne dla Konsumenta niż bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie mają zastosowania, a w ich miejsce stosuje się właściwe przepisy.
1.9.
Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z funkcjonowaniem Sklepu Internetowego jest Sprzedawca.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz stosowania plików cookies określa Polityka Prywatności i Cookies dostępna na stronie Sklepu Internetowego.
2. DEFINICJE
2.1. DZIEŃ ROBOCZY
Dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
2.2. FORMULARZ ZAMÓWIENIA
Interaktywny formularz dostępny w Sklepie Internetowym umożliwiający Klientowi złożenie Zamówienia, podanie danych wymaganych do zawarcia Umowy oraz wybór dostępnego sposobu płatności.
2.3. KLIENT
Osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która zawiera lub zamierza zawrzeć Umowę ze Sprzedawcą.
2.4. KONSUMENT
Osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
2.5. KONTO
Indywidualne konto Klienta w systemie teleinformatycznym wykorzystywanym przez Sprzedawcę, zabezpieczone danymi uwierzytelniającymi, za pośrednictwem którego Klient może w szczególności uzyskiwać dostęp do zakupionych Treści Cyfrowych, odtwarzać materiały szkoleniowe oraz pobierać materiały przeznaczone do pobrania.
2.6. NEWSLETTER
Usługa Elektroniczna polegająca na przesyłaniu przez Usługodawcę, za zgodą odbiorcy, wiadomości elektronicznych zawierających w szczególności informacje edukacyjne, branżowe, marketingowe, informacje o nowych materiałach, Produktach, publikacjach, ofertach lub promocjach.
2.7. PLATFORMA
System teleinformatyczny wykorzystywany przez Sprzedawcę do prowadzenia Kont Użytkowników oraz udostępniania zakupionych Treści Cyfrowych, w szczególności materiałów szkoleniowych i nagrań wideo.
2.8. PLIK KONFIGURACYJNY
Plik cyfrowy zawierający ustawienia, parametry, strukturę, konfigurację lub inne dane przeznaczone do wykorzystania w określonym urządzeniu, systemie, centrali alarmowej, aplikacji lub oprogramowaniu konfiguracyjnym.
Pliki Konfiguracyjne mogą być przeznaczone wyłącznie dla określonych producentów, modeli urządzeń, wersji sprzętu, wersji firmware’u lub wersji oprogramowania.
2.9. PRODUKT
Oferowany za pośrednictwem Sklepu Internetowego produkt cyfrowy obejmujący jedną lub większą liczbę Treści Cyfrowych, w szczególności kurs, szkolenie, pakiet materiałów, nagrania dostępne online, pliki PDF, grafiki, Pliki Konfiguracyjne lub inne materiały cyfrowe.
2.10. PRZEDSIĘBIORCA
Klient dokonujący zakupu w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową, który w odniesieniu do danej Umowy nie posiada statusu Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
2.11. PRZEDSIĘBIORCA NA PRAWACH KONSUMENTA
Osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej Umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej.
2.12. REGULAMIN
Niniejszy Regulamin Sklepu Internetowego marcinbilski.pl.
2.13. SKLEP INTERNETOWY
Serwis internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem marcinbilski.pl, za pośrednictwem którego Klient może zapoznać się z ofertą i zawrzeć Umowę dotyczącą Produktu.
2.14. SPRZEDAWCA / USŁUGODAWCA
SACAM INSTALACJE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą przy ul. Karola Szajnochy 2/G, 85-738 Bydgoszcz, NIP 554-304-31-34, REGON 543651642, KRS 0001215566.
2.15. TREŚĆ CYFROWA
Dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności materiały wideo dostępne do oglądania na Platformie, pliki PDF, grafiki, materiały szkoleniowe, Pliki Konfiguracyjne oraz inne dane dostarczane Klientowi w postaci cyfrowej.
2.16. TRWAŁY NOŚNIK
Materiał lub narzędzie umożliwiające Klientowi przechowywanie skierowanych do niego informacji w sposób umożliwiający dostęp do nich w przyszłości przez odpowiedni czas oraz odtworzenie informacji w niezmienionej postaci, w szczególności poczta elektroniczna.
2.17. UMOWA
Umowa zawierana pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego, której przedmiotem jest dostarczenie Produktu lub związanej z nim Treści Cyfrowej.
2.18. USŁUGA CYFROWA
Usługa umożliwiająca Klientowi w szczególności dostęp do danych w postaci cyfrowej, ich przetwarzanie, przechowywanie lub inne formy interakcji za pomocą danych w postaci cyfrowej.
W zakresie, w jakim funkcjonalności Platformy stanowią Usługę Cyfrową w rozumieniu obowiązujących przepisów, stosuje się do nich odpowiednie przepisy dotyczące Usług Cyfrowych.
2.19. USŁUGA ELEKTRONICZNA
Usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę, w szczególności Konto, Formularz Zamówienia oraz Newsletter.
2.20. ZAMÓWIENIE
Oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy ze Sprzedawcą.
3. USŁUGI ELEKTRONICZNE I KONTO UŻYTKOWNIKA
3.1.
W ramach Sklepu Internetowego Usługodawca udostępnia w szczególności:
- Konto,
- Formularz Zamówienia,
- Newsletter.
3.2. Konto Użytkownika
Utworzenie Konta może nastąpić poprzez formularz rejestracyjny albo automatycznie w związku ze złożeniem Zamówienia, zgodnie z informacjami przedstawionymi Klientowi podczas procesu zakupowego.
3.3.
Do utworzenia Konta niezbędne jest podanie co najmniej adresu poczty elektronicznej oraz innych danych wskazanych jako wymagane w formularzu.
3.4.
Klient zobowiązany jest podawać dane prawdziwe i aktualne.
3.5.
Klient zobowiązany jest do zachowania danych służących do logowania do Konta w poufności oraz zabezpieczenia ich przed dostępem osób nieuprawnionych.
3.6.
Konto ma charakter indywidualny.
Klient nie jest uprawniony do udostępniania swojego Konta ani danych dostępowych osobom trzecim, chyba że opis danego Produktu wyraźnie stanowi inaczej.
3.7.
W szczególności niedozwolone jest równoczesne wykorzystywanie jednego Konta przez kilka osób w celu uzyskania przez nie dostępu do Produktu, który został zakupiony wyłącznie dla jednego użytkownika.
3.8.
Usługa prowadzenia Konta świadczona jest bez dodatkowych opłat. Zakup Produktów pozostaje odpłatny zgodnie z ceną wskazaną w ofercie.
3.9.
Konto prowadzone jest przez okres, w którym Klient posiada zgodnie z Umową prawo dostępu do co najmniej jednego Produktu wymagającego posiadania Konta, chyba że warunki konkretnego Produktu przewidują inaczej.
3.10.
Klient może zwrócić się do Usługodawcy z żądaniem usunięcia Konta poprzez przesłanie wiadomości na adres:
kontakt@marcinbilski.pl
Jeżeli usunięcie Konta skutkowałoby utratą dostępu do zakupionych Produktów dostępnych wyłącznie za pośrednictwem Konta, Usługodawca poinformuje Klienta o tym skutku przed wykonaniem żądania, o ile będzie to technicznie i prawnie możliwe.
3.11. Formularz Zamówienia
Usługa Formularza Zamówienia jest świadczona nieodpłatnie i ma charakter jednorazowy.
Kończy się z chwilą złożenia Zamówienia albo wcześniejszego przerwania przez Klienta procesu składania Zamówienia.
3.12. Newsletter
Korzystanie z Newslettera jest dobrowolne i nie jest warunkiem dokonania zakupu.
3.13.
Zapis do Newslettera następuje zgodnie z mechanizmem udostępnionym w Sklepie Internetowym, po podaniu wymaganych danych oraz wyrażeniu odpowiednich zgód, jeżeli są one wymagane przez obowiązujące przepisy prawa.
3.14.
Newsletter świadczony jest bezpłatnie przez czas nieoznaczony.
3.15.
Odbiorca może w każdej chwili zrezygnować z Newslettera, w szczególności:
- poprzez skorzystanie z linku rezygnacji znajdującego się w wiadomości Newslettera,
- poprzez przesłanie żądania na adres kontakt@marcinbilski.pl.
3.16.
Rezygnacja z Newslettera nie powoduje utraty Konta ani dostępu do zakupionych Produktów.
3.17. Wymagania techniczne
Do korzystania ze Sklepu Internetowego i Platformy wymagane są co najmniej:
- urządzenie posiadające dostęp do Internetu,
- aktualna przeglądarka internetowa,
- aktywny adres poczty elektronicznej,
- możliwość korzystania z JavaScript i plików cookies w zakresie niezbędnym do działania Platformy,
- urządzenie umożliwiające odtwarzanie materiałów audio i wideo,
- w przypadku materiałów do pobrania – oprogramowanie umożliwiające otwarcie właściwego rodzaju pliku.
3.18.
W przypadku Plików Konfiguracyjnych dodatkowe wymagania techniczne, takie jak producent urządzenia, model, wersja firmware’u, wersja programu konfiguracyjnego lub system operacyjny, mogą być wskazane w opisie konkretnego Produktu lub materiału.
3.19.
Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu Internetowego i Platformy w sposób zgodny z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami.
3.20.
Zabronione jest w szczególności:
- dostarczanie treści o charakterze bezprawnym,
- podejmowanie prób uzyskania nieuprawnionego dostępu do Kont innych użytkowników,
- obchodzenie zabezpieczeń Platformy,
- podejmowanie działań mogących zakłócać funkcjonowanie Sklepu Internetowego lub Platformy.
3.21.
Reklamacje dotyczące działania Usług Elektronicznych można składać:
elektronicznie:
kontakt@marcinbilski.pl
pisemnie:
SACAM INSTALACJE SP. Z O.O.
ul. Karola Szajnochy 2/G
85-738 Bydgoszcz.
4. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ I ZAWIERANIE UMÓW
4.1.
Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje możliwość zapoznania się z najważniejszymi informacjami dotyczącymi Produktu, w szczególności:
- jego głównymi cechami,
- zakresem udostępnianych materiałów,
- ceną,
- sposobem dostarczenia,
- okresem dostępu, jeżeli jest ograniczony,
- wymaganiami technicznymi mającymi znaczenie dla korzystania z Produktu,
- istotnymi informacjami o kompatybilności i interoperacyjności Produktu, jeżeli mają zastosowanie.
4.2.
W przypadku Produktów zawierających Pliki Konfiguracyjne opis Produktu może wskazywać w szczególności:
- producenta urządzenia,
- rodzinę lub model urządzenia,
- wymagane oprogramowanie,
- wersję oprogramowania,
- wersję firmware’u,
- format pliku,
- inne wymagania istotne dla prawidłowego wykorzystania pliku.
4.3.
Złożenie Zamówienia następuje poprzez:
- wybór Produktu,
- podanie wymaganych danych,
- wybór dostępnego sposobu płatności,
- zapoznanie się z Regulaminem i jego zaakceptowanie,
- złożenie wymaganych prawem oświadczeń,
- użycie przycisku jednoznacznie wskazującego, że Zamówienie pociąga za sobą obowiązek zapłaty.
4.4.
Jeżeli Treść Cyfrowa ma zostać udostępniona Konsumentowi przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy, Konsument może zostać poproszony o wyrażenie wyraźnej i uprzedniej zgody na rozpoczęcie dostarczania Treści Cyfrowej przed upływem tego terminu oraz potwierdzenie, że przyjmuje do wiadomości skutki takiej zgody dla prawa odstąpienia od Umowy.
4.5.
Zgody dotyczące marketingu oraz Newslettera są dobrowolne i nie stanowią warunku zakupu Produktu.
4.6.
Złożenie Zamówienia stanowi złożenie Sprzedawcy oferty zawarcia Umowy.
4.7.
Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje na wskazany adres poczty elektronicznej potwierdzenie otrzymania Zamówienia.
4.8.
Umowa zostaje zawarta z chwilą przesłania Klientowi przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji, chyba że z informacji przedstawionych podczas procesu zakupowego jednoznacznie wynika inny moment zawarcia Umowy.
4.9.
Potwierdzenie zawarcia Umowy przekazywane jest Klientowi na Trwałym Nośniku, w szczególności w wiadomości e-mail.
4.10.
W potwierdzeniu lub innej wiadomości przesłanej Klientowi może znajdować się również informacja dotycząca:
- utworzenia Konta,
- sposobu logowania,
- udostępnienia zakupionego Produktu,
- wyrażonych przez Konsumenta zgód związanych z rozpoczęciem dostarczania Treści Cyfrowej.
5. CENY I SPOSOBY PŁATNOŚCI
5.1.
Ceny Produktów wskazywane są w Sklepie Internetowym w złotych polskich i zawierają podatki wymagane przepisami prawa, chyba że z charakteru konkretnej oferty wyraźnie wynika inaczej.
5.2.
Przed złożeniem Zamówienia Klient jest informowany o całkowitej cenie Produktu.
5.3.
Ze względu na cyfrowy charakter Produktów nie są naliczane koszty dostawy pocztowej ani kurierskiej.
5.4.
Dostępne sposoby płatności wskazywane są podczas składania Zamówienia.
5.5.
Sprzedawca umożliwia w szczególności dokonywanie płatności za pośrednictwem:
- PayU,
- Stripe.
5.6.
Obsługa płatności odbywa się za pośrednictwem zewnętrznych operatorów płatności zgodnie z zasadami świadczenia usług przez danego operatora.
5.7.
Jeżeli płatność nie zostanie prawidłowo zrealizowana, Klient może ponowić próbę płatności zgodnie z funkcjonalnościami udostępnionymi przez Sklep Internetowy lub operatora płatności.
5.8.
Produkt jest co do zasady udostępniany po uzyskaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia prawidłowego dokonania wymaganej płatności, chyba że opis Produktu stanowi inaczej.
6. DOSTARCZANIE TREŚCI CYFROWYCH I KORZYSTANIE Z PLATFORMY
6.1.
Produkty dostarczane są Klientowi drogą elektroniczną.
6.2.
Po zawarciu Umowy i uzyskaniu wymaganej płatności Sprzedawca udostępnia Produkt niezwłocznie, chyba że opis konkretnego Produktu przewiduje inny termin lub harmonogram udostępniania materiałów.
6.3.
Udostępnienie Produktu może nastąpić w szczególności poprzez:
- utworzenie albo aktywowanie Konta,
- przypisanie zakupionego Produktu do Konta,
- udostępnienie za pośrednictwem Platformy możliwości oglądania materiałów szkoleniowych,
- umożliwienie odtwarzania nagrań audio lub wideo online,
- umożliwienie pobierania wybranych plików,
- przesłanie wiadomości e-mail zawierającej informacje potrzebne do uzyskania dostępu do Konta lub Produktu.
6.4.
Nagrania wideo udostępnione na Platformie przeznaczone są co do zasady do odtwarzania online.
Sprzedawca nie ma obowiązku udostępniania Klientowi plików źródłowych nagrań wideo ani umożliwiania ich pobierania, jeżeli możliwość taka nie wynika z oferty konkretnego Produktu.
6.5.
Treść Cyfrową uważa się za dostarczoną w szczególności w chwili, gdy Treść Cyfrowa lub środek pozwalający na uzyskanie do niej dostępu albo jej pobranie został udostępniony Klientowi albo gdy Klient uzyskał do niej dostęp.
6.6.
W przypadku Treści Cyfrowej udostępnianej poprzez Konto za moment dostarczenia może zostać uznana w szczególności chwila aktywowania Klientowi dostępu do odpowiedniego Produktu na Platformie.
6.7.
Jeżeli Klient mimo dokonania prawidłowej płatności nie uzyska dostępu do Produktu, może skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem:
kontakt@marcinbilski.pl
6.8.
Okres dostępu do Produktu jest wskazywany w jego opisie, ofercie lub innych informacjach przekazanych Klientowi przed zawarciem Umowy.
6.9.
Jeżeli w ofercie wskazano, że dostęp udzielany jest przez określony czas, Klient zachowuje prawo dostępu przez okres wskazany w ofercie.
6.10.
Jeżeli materiały udostępniane są etapami, poszczególne części Produktu mogą być udostępniane zgodnie z harmonogramem wskazanym w ofercie.
6.11.
Sprzedawca może przeprowadzać przerwy techniczne niezbędne w szczególności do:
- utrzymania Platformy,
- aktualizacji oprogramowania,
- poprawy bezpieczeństwa,
- usuwania awarii,
- rozwoju funkcjonalności Platformy.
6.12.
W miarę możliwości planowane przerwy techniczne mogące powodować istotną niedostępność Platformy będą organizowane w sposób ograniczający niedogodności dla Klientów.
6.13.
Postanowienia dotyczące przerw technicznych nie ograniczają wynikających z przepisów prawa uprawnień Konsumenta dotyczących zgodności Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej z Umową.
7. PLIKI DO POBRANIA I MATERIAŁY KONFIGURACYJNE
7.1.
W ramach Produktu Klient może otrzymać możliwość pobrania określonych materiałów na swoje urządzenie.
7.2.
Materiałami do pobrania mogą być w szczególności:
- pliki PDF,
- grafiki,
- checklisty,
- schematy,
- dokumenty,
- Pliki Konfiguracyjne,
- eksporty konfiguracji central alarmowych,
- pliki zawierające ustawienia urządzeń,
- inne pliki techniczne.
7.3.
Sprzedawca może wskazać w opisie Produktu format pliku oraz wymagania techniczne dotyczące jego wykorzystania.
7.4.
W szczególności Plik Konfiguracyjny może być zgodny wyłącznie z konkretnym:
- producentem,
- urządzeniem,
- modelem lub rodziną urządzeń,
- wersją oprogramowania konfiguracyjnego,
- wersją firmware’u,
- środowiskiem technicznym.
7.5.
Klient powinien przed wykorzystaniem Pliku Konfiguracyjnego upewnić się, że jest on przeznaczony dla urządzenia i wersji oprogramowania, z których korzysta.
7.6.
Jeżeli w opisie Produktu określono kompatybilność Pliku Konfiguracyjnego z konkretnym urządzeniem lub oprogramowaniem, Sprzedawca odpowiada za zgodność Produktu z Umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
7.7.
Pliki Konfiguracyjne mogą stanowić materiały edukacyjne, wzorce lub gotowe konfiguracje przeznaczone do zastosowania w określonych warunkach opisanych przy danym materiale.
7.8.
O ile opis Produktu nie stanowi inaczej, Klient może wykorzystywać pobrane Pliki Konfiguracyjne:
- we własnych urządzeniach i systemach,
- do celów edukacyjnych,
- podczas konfiguracji systemów zabezpieczeń,
- w ramach wykonywanych przez siebie prac instalacyjnych lub serwisowych dla własnych klientów.
7.9.
Uprawnienie wskazane powyżej nie obejmuje prawa do dalszej sprzedaży, udostępniania, publikowania ani dystrybucji Plików Konfiguracyjnych jako samodzielnego produktu lub części własnego produktu cyfrowego Klienta.
7.10.
Klient wykorzystujący Plik Konfiguracyjny w rzeczywistym systemie powinien każdorazowo zweryfikować ustawienia pod kątem konkretnej instalacji, zastosowanych urządzeń, przeznaczenia systemu oraz wymagań danego obiektu.
Udostępnienie pliku nie zastępuje konieczności prawidłowego zaprojektowania, skonfigurowania, sprawdzenia i uruchomienia konkretnego systemu.
8. PRAWA AUTORSKIE I ZASADY KORZYSTANIA Z MATERIAŁÓW
8.1.
Treści Cyfrowe udostępniane Klientowi mogą stanowić utwory chronione przepisami prawa autorskiego.
8.2.
Zakup Produktu nie powoduje przeniesienia na Klienta autorskich praw majątkowych do Produktu ani jego elementów.
8.3.
Klient uzyskuje prawo korzystania z zakupionych materiałów w zakresie wynikającym z charakteru Produktu, jego opisu, Regulaminu oraz obowiązujących przepisów.
8.4.
W przypadku materiałów szkoleniowych dostępnych na Platformie Klient może korzystać z nich na własne potrzeby związane z nauką, zdobywaniem wiedzy oraz rozwojem zawodowym.
8.5.
W przypadku Plików Konfiguracyjnych Klient może dodatkowo wykorzystywać je podczas wykonywania rzeczywistych instalacji, konfiguracji i prac serwisowych, na zasadach określonych w rozdziale 7 Regulaminu.
8.6.
Bez zgody Sprzedawcy niedozwolone jest w szczególności:
- udostępnianie osobom trzecim danych dostępowych do Konta,
- kopiowanie nagrań wideo w celu ich dalszego rozpowszechniania,
- rejestrowanie, powielanie lub publikowanie istotnych części materiałów szkoleniowych w celu ich dalszej dystrybucji,
- sprzedaż lub odsprzedaż Treści Cyfrowych,
- publiczne udostępnianie Treści Cyfrowych lub ich istotnych części,
- publikowanie Plików Konfiguracyjnych w Internecie lub innych publicznie dostępnych bazach,
- włączanie zakupionych materiałów do własnych kursów, szkoleń lub produktów cyfrowych przeznaczonych do dalszej sprzedaży,
- usuwanie oznaczeń autorstwa lub praw własności intelektualnej.
8.7.
Powyższe ograniczenia nie naruszają uprawnień przysługujących Klientowi bezpośrednio na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
8.8.
Produkty szkoleniowe mają charakter edukacyjny.
Sprzedawca nie gwarantuje osiągnięcia przez Klienta konkretnego wyniku zawodowego, biznesowego, finansowego lub technicznego wyłącznie w wyniku zapoznania się z materiałami, chyba że wyraźna gwarancja określonego rezultatu została zawarta w ofercie konkretnego Produktu.
9. REKLAMACJE I ZGODNOŚĆ TREŚCI CYFROWYCH Z UMOWĄ
9.1.
Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć Konsumentowi Treść Cyfrową lub Usługę Cyfrową zgodną z Umową.
9.2.
Treść Cyfrowa powinna odpowiadać w szczególności uzgodnionemu:
- opisowi,
- rodzajowi,
- ilości,
- jakości,
- kompletności,
- funkcjonalności,
- kompatybilności,
- interoperacyjności,
- dostępności,
odpowiednio do charakteru danego Produktu i treści zawartej Umowy.
9.3.
W przypadku Plików Konfiguracyjnych zgodność z Umową oceniana jest z uwzględnieniem informacji o ich przeznaczeniu i kompatybilności przekazanych Klientowi przed zawarciem Umowy.
9.4.
W przypadku Treści Cyfrowej dostarczanej jednorazowo lub częściami Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności z Umową na zasadach i przez okres wynikający z obowiązujących przepisów prawa.
9.5.
Jeżeli zgodnie z Umową Treść Cyfrowa lub Usługa Cyfrowa ma być dostarczana w sposób ciągły przez określony czas, Sprzedawca odpowiada za jej zgodność z Umową przez okres, przez jaki ma być ona dostarczana.
9.6.
Jeżeli Treść Cyfrowa lub Usługa Cyfrowa jest niezgodna z Umową, Konsument może żądać doprowadzenia jej do zgodności z Umową.
9.7.
Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej do zgodności z Umową, jeżeli jest to niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa.
9.8.
Doprowadzenie Produktu do zgodności z Umową następuje w rozsądnym czasie od chwili poinformowania Sprzedawcy o braku zgodności oraz bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta, z uwzględnieniem charakteru i celu danego Produktu.
9.9.
W przypadkach przewidzianych przepisami prawa Konsument może również złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy.
9.10.
Reklamacje można składać:
elektronicznie:
kontakt@marcinbilski.pl
pisemnie:
SACAM INSTALACJE SP. Z O.O.
ul. Karola Szajnochy 2/G
85-738 Bydgoszcz.
9.11.
Dla usprawnienia rozpatrywania reklamacji zaleca się podanie:
- imienia i nazwiska Klienta,
- adresu e-mail przypisanego do Zamówienia,
- numeru Zamówienia, jeżeli jest dostępny,
- nazwy Produktu,
- opisu nieprawidłowości,
- oczekiwanego sposobu rozwiązania sprawy.
Brak powyższych informacji nie powoduje automatycznie bezskuteczności reklamacji.
9.12.
Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy przewidują inny termin.
9.13.
Jeżeli Sprzedawca nie udzieli Konsumentowi odpowiedzi na reklamację w ustawowym terminie, zastosowanie znajdują skutki przewidziane obowiązującymi przepisami prawa.
9.14.
Odpowiedź na reklamację przekazywana jest na papierze lub innym Trwałym Nośniku, w szczególności na adres e-mail wskazany przez Klienta.
10. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
10.1.
Konsument zawierający ze Sprzedawcą Umowę na odległość ma co do zasady prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych obowiązującymi przepisami prawa.
10.2.
W przypadku Umowy dotyczącej Treści Cyfrowej termin do odstąpienia od Umowy liczony jest co do zasady od dnia zawarcia Umowy.
10.3.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia.
Oświadczenie może zostać przesłane:
elektronicznie:
kontakt@marcinbilski.pl
pisemnie:
SACAM INSTALACJE SP. Z O.O.
ul. Karola Szajnochy 2/G
85-738 Bydgoszcz.
10.4.
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
10.5.
Konsument może skorzystać z formularza stanowiącego załącznik do Regulaminu, jednak korzystanie z formularza nie jest obowiązkowe.
10.6.
W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy Sprzedawca dokonuje zwrotu należnych Konsumentowi płatności na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów.
10.7.
Zwrot dokonywany jest co do zasady z wykorzystaniem takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty podczas zakupu, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu niewiążący się dla niego z dodatkowymi kosztami.
Utrata prawa odstąpienia w przypadku Treści Cyfrowych
10.8.
Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umowy o dostarczanie Treści Cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli spełnione zostały łącznie przesłanki przewidziane przez obowiązujące przepisy prawa.
10.9.
W szczególności utrata prawa odstąpienia może nastąpić, gdy:
- Sprzedawca rozpoczął dostarczanie Treści Cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy za uprzednią i wyraźną zgodą Konsumenta,
- Konsument został przed rozpoczęciem dostarczania Treści Cyfrowej poinformowany, że po rozpoczęciu świadczenia utraci prawo odstąpienia od Umowy, i przyjął to do wiadomości,
- Sprzedawca przekazał Konsumentowi wymagane prawem potwierdzenie zawarcia Umowy i udzielonej zgody na Trwałym Nośniku.
10.10.
Powyższe zasady dotyczą w szczególności Treści Cyfrowych udostępnianych Konsumentowi niezwłocznie po zakupie, takich jak:
- nagrania szkoleniowe dostępne do oglądania na Platformie,
- pliki PDF,
- grafiki,
- Pliki Konfiguracyjne,
- inne materiały cyfrowe udostępnione do pobrania lub wykorzystania za pośrednictwem Konta.
10.11.
Jeżeli przesłanki wymagane do utraty prawa odstąpienia nie zostały spełnione, samo aktywowanie Konta, udostępnienie Produktu albo rozpoczęcie korzystania z Platformy nie pozbawia Konsumenta praw przysługujących mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów.
10.12.
Jeżeli w ramach Produktu świadczona jest odrębna Usługa Cyfrowa lub inna usługa, do prawa odstąpienia od tej części świadczenia zastosowanie mają odpowiednie przepisy dotyczące tego rodzaju usługi.
10.13.
Postanowienia niniejszego rozdziału stosuje się odpowiednio do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.
11. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA SPORÓW
11.1.
Po wyczerpaniu postępowania reklamacyjnego Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów konsumenckich, o ile spełnione są przesłanki przewidziane dla danego postępowania.
11.2.
Konsument może w szczególności:
- zwrócić się o pomoc do właściwego miejscowo miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów,
- skorzystać z pomocy właściwego Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej,
- skorzystać z postępowania przed właściwym podmiotem uprawnionym do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich,
- skorzystać z pomocy organizacji społecznych zajmujących się ochroną praw konsumentów.
11.3.
Informacje dotyczące pozasądowego rozwiązywania sporów oraz podmiotów uprawnionych do prowadzenia takich postępowań dostępne są na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
11.4.
Skorzystanie z pozasądowej metody rozwiązywania sporu nie pozbawia stron możliwości dochodzenia roszczeń przed właściwym sądem.
12. POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW
12.1.
Niniejszy rozdział dotyczy wyłącznie Klientów będących Przedsiębiorcami, którzy w odniesieniu do danej Umowy nie posiadają statusu Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
12.2.
Wobec Przedsiębiorców Sprzedawca może ograniczyć dostępne sposoby płatności, w szczególności uzależnić realizację Zamówienia od pełnej przedpłaty.
12.3.
W zakresie dopuszczalnym przez przepisy prawa odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Przedsiębiorcy, bez względu na jej podstawę prawną, ograniczona jest do wysokości ceny zapłaconej za Produkt, którego dotyczy dane roszczenie.
12.4.
W zakresie dopuszczalnym przez prawo Sprzedawca nie odpowiada wobec Przedsiębiorcy za utracone korzyści ani szkody pośrednie.
12.5.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności wobec Przedsiębiorcy za skutki wykorzystania Pliku Konfiguracyjnego:
- z urządzeniem, dla którego plik nie został przeznaczony,
- z niezgodną wersją oprogramowania lub firmware’u,
- po samodzielnym zmodyfikowaniu pliku przez Przedsiębiorcę,
- bez przeprowadzenia wymaganej weryfikacji konfiguracji konkretnego systemu,
- w sposób niezgodny z dokumentacją techniczną producenta urządzenia.
12.6.
Postanowienie powyższe nie wyłącza odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność samego Produktu z opisem i właściwościami wyraźnie określonymi przez Sprzedawcę.
12.7.
Spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Przedsiębiorcą będą poddawane rozstrzygnięciu sądu właściwego miejscowo dla siedziby Sprzedawcy, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej.
13. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
13.1.
Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu Internetowego zawierane są w języku polskim.
13.2.
Prawem właściwym dla Umów zawieranych na podstawie Regulaminu jest prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów zapewniających Konsumentowi szerszą ochronę.
13.3.
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa, w szczególności:
- Kodeks cywilny,
- ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
- przepisy dotyczące świadczenia usług drogą elektroniczną,
- przepisy dotyczące ochrony danych osobowych,
- przepisy dotyczące komunikacji elektronicznej,
- przepisy prawa autorskiego.
13.4.
Sprzedawca może dokonać zmiany Regulaminu z ważnej przyczyny, w szczególności w przypadku:
- zmiany obowiązujących przepisów prawa,
- zmiany sposobów płatności,
- zmiany funkcjonalności Sklepu Internetowego lub Platformy,
- wprowadzenia nowych Usług Elektronicznych,
- zmiany technologii wykorzystywanej do świadczenia usług,
- konieczności poprawy bezpieczeństwa Sklepu Internetowego lub Platformy.
13.5.
Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych przez Klienta przed wejściem w życie zmienionego Regulaminu.
13.6.
Do Zamówień złożonych przed wejściem w życie nowej wersji Regulaminu zastosowanie ma Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia Umowy, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
13.7.
W przypadku umów o charakterze ciągłym Usługodawca informuje Klienta o zmianie Regulaminu w sposób i z wyprzedzeniem wymaganym przez obowiązujące przepisy prawa.
13.8.
Jeżeli którakolwiek część Regulaminu okaże się nieważna lub bezskuteczna, nie powoduje to automatycznie nieważności pozostałych jego postanowień.
13.9.
Regulamin udostępniany jest Klientowi w sposób umożliwiający jego zapisanie, przechowywanie i odtworzenie.
14. WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Formularz można wykorzystać w przypadku, gdy Klientowi przysługuje prawo odstąpienia od Umowy.
Adresat:
SACAM INSTALACJE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Karola Szajnochy 2/G
85-738 Bydgoszcz
e-mail: kontakt@marcinbilski.pl
Ja/My () niniejszym informuję/informujemy () o odstąpieniu od Umowy dotyczącej następującego Produktu:
…………………………………………………………………………
Numer Zamówienia, jeżeli jest dostępny:
…………………………………………………………………………
Data zawarcia Umowy:
…………………………………………………………………………
Imię i nazwisko Konsumenta/Konsumentów:
…………………………………………………………………………
Adres Konsumenta/Konsumentów:
…………………………………………………………………………
Adres e-mail wykorzystany podczas składania Zamówienia:
…………………………………………………………………………
Data:
…………………………………………………………………………
Podpis Konsumenta/Konsumentów:
…………………………………………………………………………
(podpis wymagany wyłącznie w przypadku przesyłania formularza w wersji papierowej)
(*) Niepotrzebne skreślić.